1. Qual é o motor utilizado nos portões eletrônicos?

Em nossos portões eletrônicos trabalhamos apenas com a marca PPA, que é a mais conceituada do mercado. Para valores do site estão sendo considerados motores de velocidade padrão (18seg para portões basculantes automáticos com altura de até 2,50m e portões deslizantes automáticos com largura de até 3,00m). Existe uma alternativa de motor rápido com abertura em 9seg, tomando por base as medidas citadas acima (veja a seção vídeos), com cálculo através do próprio site. A quantidade de motores para cada portão automático depende da sua largura. Portões basculantes automáticos com até 5m de largura, trabalham com um motor (3 controles) e a partir desta medida são necessários dois motores (5 controles).

2. Preciso apenas do motor, vocês colocam?

Não fazemos automatizações avulsas, apenas portões automáticos novos. No entanto, indicamos a empresa Manutenções Jóia: (11) 3591–8693 ou (11) 98710–0100.

3. Quero comprar um portão automático mas minha garagem não é coberta, há algum problema em deixar o motor exposto ao tempo?

Para portões automáticos, não é necessário que o motor fique coberto, pois ele possui uma caixa plástica que o protege e vem devidamente vedado.

4. Perdi um dos controles do meu portão elétrico e quero um novo. Vocês vendem?

Vendemos controles para portões elétricos apenas para os nossos clientes. No entanto, indicamos a empresa Manutenções Jóia: (11) 3591–8693 ou (11) 98710–0100 para outros clientes.

5. Tive meu controle remoto do portão eletrônico furtado. Vocês recodificam os antigos?

Recodificamos controles para portões eletrônicos apenas para os nossos clientes. No entanto, indicamos a empresa Manutenções Jóia: (11) 3591–8693 ou (11) 98710–0100 para outros clientes.

6. Preciso de um acessório para meu motor. Vocês vendem?

Não vendemos acessórios ou peças avulsas para portões automáticos. Talvez consiga uma indicação com a própria PPA.

7. Meu controle do portão automático não funciona. O que devo fazer?

Caso o led (lâmpada) do controle acenda, mas não mande comando para o portão automático, você deve procurar um técnico. Atendemos apenas nosso clientes, mas indicamos a empresa Manutenções Jóia: (11) 98710–0100 ou (11) 3591–8693 para outros clientes. No entanto, se o led não estiver acendendo, a pilha pode (1) não estar em contato com a placa, (2) estar com mal contato por causa de oxidação ou (3) ter acabado sua carga. (1) Qualquer tipo de batida ou queda por menor que seja pode tirar a pilha de sua posição correta, neste caso abra o controle e verifique se suas extremidades estão conectadas as hastes da placa. (2) Se houver um bolor esverdeado nas hastes da placa, basta lixar estes cantos com alguma lixa, pode até mesmo ser com uma lixa de unha. (3) Se não detectar nenhuma das situações anteriores, ou seja, se a pilha estiver na posição correta ou sem presença de bolor, troque esta pilha que pode ser encontrada em qualquer loja de produtos eletrônicos ou grandes mercados.

8. Vocês fazem contrato de manutenção para portões elétricos em condomínios?

Prestamos o serviço de manutenção de portões elétricos apenas para os nossos clientes, mas existem empresas especializadas neste tipo de serviço.

9. Quanto perco em largura com o motor do portão basculante automático? Minha garagem é estreita e quero perder o mínimo possível.

O motor não requer espaço nas laterais de um portão automático, é fixado atrás das colunas de contrapeso do próprio portão. Desta maneira, por causa do motor, não haverá perda de largura da sua garagem. Haverá perda pela exitência das colunas laterais. Veja dúvidas sobre portões basculantes ou deslizantes para maiores esclarecimentos.

10. É possível abrir um portão elétrico caso acabe energia?

Sim, basta destravar o motor do portão eletrônico e abrí–lo de forma manual (veja a seção vídeos). Caso esteja do lado de fora quando isto ocorrer, entre pelo portão social e proceda da mesma maneira.